หนึ่งในคุณสมบัติเด่นที่หลายธุรกิจสนใจใช้งานใน LINE Official Account คือ Rich Menu หรือเมนูแบบภาพ ที่สามารถปรับแต่งและออกแบบได้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าได้ง่ายขึ้น ปัจจุบันการตั้งค่า Rich Menu สามารถทำได้ง่ายดายและสะดวกผ่านระบบ Zell724 ซึ่งช่วยให้คุณสร้างและจัดการเมนูได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด หรือใช้งาน API ให้ยุ่งยาก เพียงแค่ลากและวาง คุณก็สามารถตั้งค่า Rich Menu ได้ตามต้องการ เปลี่ยนได้ตลอดทุกโปรแกรมและทุกแคมเปญที่ต้องการ

1. รู้จักกับ LINE Rich Menu และการใช้งานพื้นฐาน

Rich Menu เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถแสดงเมนูต่าง ๆ ได้แบบภาพในหน้าแชทของ LINE เพื่อเป็นทางลัดในการเข้าไปยังข้อมูลหรือคำสั่งที่ต้องการ โดยทั่วไปแล้วเมนูนี้มักจะมีหลายปุ่มให้เลือก และแต่ละปุ่มสามารถตั้งค่าให้ลิงก์ไปยังเนื้อหาหรือฟังก์ชันต่างๆ ได้ เช่น

• ปุ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์
• ปุ่มเพื่อเปิดแผนที่หรือตำแหน่งที่ตั้ง
• ปุ่มที่เชื่อมต่อกับข้อมูลสินค้าหรือบริการ

การมี Rich Menu ที่ดีช่วยให้การสื่อสารระหว่างธุรกิจและลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ทันทีโดยไม่ต้องพิมพ์ข้อความค้นหาเอง

2. สร้าง LINE Rich Menu บน Zell724 ง่ายๆ โดยไม่ต้องใช้โค้ด

บนแพลตฟอร์ม Zell724 คุณสามารถสร้าง Rich Menu ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านโค้ดดิ้ง เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

2.1 เข้าสู่ระบบ Zell724: ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณใน Zell724 และเลือกไปยังเมนู “จัดการข้อมูล”

2.2 เลือกเมนู “ไลน์ ริชเมนู” : เข้าไปยังหน้าจัดการ Rich Menu ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับการตั้งค่าเมนูต่างๆ ซึ่งจะทำให้คุณเห็นภาพรวมของ Rich Menu ที่คุณมีอยู่และสามารถสร้างเมนูใหม่ได้

2.3 อัพโหลดรูปภาพที่ต้องการใช้ขึ้นไปยังระบบ

2.4 เพิ่ม Area(s) ได้ตามที่ต้องการ และทำการคลิ๊กเลือก area เพื่อจัดการพื้นที่บนรูปภาพ

2.5 ทำการลากกำหนดพื้นที่บนรูปภาพตามที่ต้องการ

2.6 กำหนดแอคชั่นลงไปใน area นั้นๆ

2.7 หากต้องการเพิ่ม area ให้ทำการกดปุ่ม “เพิ่ม area”

บ่ายจะเป็นเมนูบริการลูกค้า และในช่วงเย็นเป็นเมนูสินค้าใหม่

3. ข้อดีของการใช้ Zell724 ในการจัดการ Rich Menu

การใช้งานระบบ Zell724 สำหรับจัดการ Rich Menu มีข้อดีมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับธุรกิจที่ต้องการความรวดเร็วและความสะดวกในการตั้งค่า:

• ไม่ต้องใช้ API: ด้วย Zell724 คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจ API หรือเขียนโค้ดเพิ่มเติม ทำให้การสร้าง Rich Menu เป็นไปได้อย่างง่ายดาย
• เปลี่ยนเมนูได้ตลอดเวลา: สามารถเปลี่ยนหรือปรับแก้เมนูได้ทันทีผ่านระบบ Zell724
• เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้า: Rich Menu ที่ปรับแต่งได้อย่างยืดหยุ่นช่วยให้คุณสามารถสื่อสารโปรโมชัน หรือข้อมูลสำคัญได้ทันทีที่ต้องการ
• มีเทมเพลตสำเร็จรูปให้เลือกใช้งาน: ลดเวลาการออกแบบ Rich Menu ใหม่ โดย Zell724 มีเทมเพลตที่พร้อมใช้งาน หรือคุณสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ

4. การตั้งค่าการแสดงผล Rich Menu ตามแคมเปญ

การสร้าง Rich Menu ให้สอดคล้องกับแคมเปญที่คุณกำลังดำเนินการอยู่เป็นสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้าสนใจและมีการตอบสนองต่อธุรกิจได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังมีแคมเปญลดราคาสินค้า คุณสามารถตั้งค่า Rich Menu ให้มีปุ่มที่นำไปยังหน้ารายการสินค้าโปรโมชั่นทันที ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการค้นหาของลูกค้า